（一）部門設置

 上海金山保潔公司是由物業公司管理總部或保潔部執行，保潔部一般設部門經理（保潔主管）、技術員、倉庫（保潔設備、工具與物料）保管員和保潔員等。其下屬班組可以根據所轄物業的規模、類型、布局以及清潔對象的不同而靈活設置。規模較大的物業管理公司其保潔部可以下設樓宇清潔服務班、高空外墻清洗班和公共區域清潔班等班組，各班組設保潔領班和若干經過專業培訓的保潔員。

對于規模較小的公司，往往是在其下管理處下設一個環境部，再設保潔主管崗位，其下由若干保潔員組成。

（二）各崗位職責

1、保潔部經理崗位職責

（1）制訂保潔工作計劃，組各項保潔服務的具體工作。

（2）每日檢查各區域清潔任務的完成情況，發現不足之處及時處理、返工。

（3）接洽各種清潔服務業務，為公司創收。

（4）經常在區域內巡查、發現衛生死角應及時調配人員，予以徹底的清掃。

（5）保潔部人員的培訓管理。

2、技術員崗位職責

（1）配合經理擬定清潔管理的實施方案。

（2）對一些專用清潔設備進行使用指導。

（3）隨時檢查和保養清潔機械。

（4）監督、檢查相關清潔區域和項目。

3、保潔班長崗位職責

（1）熟悉保潔管理區域的基本情況，了解各保潔員工作職責范圍。

（2）熟悉保潔管理區域設施的擺放、布局。

（3）熟悉管理區域內各崗位職責、清潔用品的使用方法、注意事項以及各類保潔員的操作規程。

（4）加強學習，不斷提高業務水平和管理能力；努力搞好本職工作，及時掌握員工的思想動態，搞好班組建設。

（5）督導員工工作，經常巡查，發現問題及時處理，努力提高工作效率。

（6）負責本崗位區域的清潔、保潔工作。

（7）每日對管理區域保潔員進行全面建成，如發現問題立即通知保潔員現場整改。

（8）對每日生活垃圾的清運進行跟蹤管理和監督。

（9）對保潔員的上下班進行點名及工作安排。

（10）負責對保潔員的工作進行現場指導。

（11）完成領導交給的其他任務。

4、保潔員崗位職責

（1）熟悉本崗位衛生環境的基本請款和職責范圍。

（2）熟悉保潔員的工作標及操作規程。

（3）服從管理和指導，努力高效、高質量低完成任務。

（4）積極參加業務和各類專業知識的培訓，不斷提高業務水平、工作能力和自身素質。

（5）嚴格按照操作規程作業；保潔員工具、清潔用水專用專放；專業分工清楚；責任明確。

（6）使用文明禮貌規范用語與各部門人員進行溝通。

（7）負責本區域清潔工具的保養、保管工作。正確使用維護清潔用具，保持用具的完好率，延長用具的使用壽命。

（8）負責本區域樓道地面、墻面、天花板、樓梯、扶手、開關、管道等的清潔、保潔工作。

（9）負責本區域電梯轎廂門、樓道地面、墻面、低磚、不銹鋼、宣傳欄等清潔、保潔工作。

（10）負責本區域洗手間、室內區域地面、墻面、天花板、燈具、辦公桌椅、沙發等項目的清潔、保潔工作。

5、倉庫保管員崗位職責

（1）做好倉庫的安全、清潔工作。

（2）按時上崗，經常巡視打掃，合理堆放貨物；發現問題及時上報。

（3）負責清潔工具及用品的收發工作，嚴格執行收發手續，對于收發手續欠妥的一律拒發。

（4）做好月底盤點工作，及時結算出月末庫存數據報部門經理，以及做好每月清潔物料庫存采購計劃，提前呈報部門經理等。